Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?

Selon votre business model, il peut être utile de proposer à vos clients le paiement/l’investissement par virement bancaire, qui ne comporte pas de limite de montant (plafonds cartes bancaires/utile en cas de panier moyen/montant de transaction élevé - crowdfunding ou marketplace d’objets d’arts/de luxe par exemple), et permet de vous prémunir du risque de ChargeBacks carte.

Une fois le paiement (Money-In) par virement bancaire activé, nous vous communiquons un IBAN (partagé par tous nos partenaires), ainsi qu’un code de rapprochement (généralement le nom de votre plateforme suivi de l’ID externe du compte de paiement bénéficiaire, sous la forme NOMDELENVIRONNEMENT-IDEXT), qu’il vous faut indiquer sur votre site/App au moment du paiement, et qui nous permet à réception de créditer le virement reçu sur le bon compte de paiement.

Les informations à renseigner par vos clients à la création de la demande de virement sur le site web/l’application de leur banque sont reprises ci-dessous :
• Nom du Bénéficiaire : Lemon Way
• IBAN du Bénéficiaire : l’IBAN que nous vous aurons communiqué
• Code BIC de la Banque Du Bénéficiaire (si demandé) : le code BIC que nous vous aurons communiqué
• Description : le code de rapprochement selon la structure que nous vous aurons communiquée/maximum 35 caractères
• Adresse du Bénéficiaire (si demandée) : 14, rue de la Beaune, 93100 Montreuil, FRANCE

La réception d'un virement bancaire et son crédit sur le compte de paiement bénéficiaire se traduisent par la création automatique dans votre environnement LW d'une transaction en statut Succès (Type = Entrant/Méthode = Virement/État = Succès), et par la prise de commissions LW associée.

Les cas les plus fréquents de retards dans le créditing/impossibilité pour Lemon Way de créditer le virement bancaire entrant sur le compte de paiement bénéficiaire sont listés ci-dessous :
• Compte de paiement bénéficiaire dans un statut KYC (ex : KYC1/limites de montant dépassées) ne nous permettant pas de porter le virement reçu au crédit du compte de paiement bénéficiaire

• Compte de paiement bénéficiaire non existant dans votre environnement Lemon Way
• Présence du nom de votre environnement dans le libellé du virement mais non-indication par votre client de l’ID externe du compte de paiement bénéficiaire
• Aucune mention du nom de votre environnement/de l’ID externe du compte de paiement bénéficiaire ne nous permettant pas d’associer le virement bancaire reçu à votre plateforme

Dans tous les cas ci-dessus (sauf dernier cas/sans manifestation de votre part, nous retournons les virements concernés aux émetteurs au bout de 2 mois à compter de la date de réception du virement), nous vous faisons parvenir par email (une fois par semaine) la liste des virements bancaires reçus et non matchés, ainsi que l’action/la décision attendue de votre part de manière à nous permettre de créditer les fonds correctement. 

Dans le cas où le virement bancaire ne fait pas partie des moyens de paiements inclus dans votre contrat et que vous souhaitez l'activer, n’hésitez pas à nous contacter (bouton Soumettre une Nouvelle Demande se trouvant dans le Header du Support Center Lemon Way) en précisant bien les volumes annuels attendus et les montants moyens des transactions, de manière à ce que l’un de nos Fantastic Business Developers vous fasse une proposition commerciale.

En fonction de vos volumes/de l’importance du virement bancaire entrant dans votre mix moyens de paiements, il peut être utile d’envisager la souscription d’un IBAN dédié (non partagé avec d’autres partenaires Lemon Way), de manière à faciliter le matching et donc optimiser les délais et les montants crédités - plus d’infos ici

Pour plus d’informations sur les règles de matching des virements bancaires entrants, n’hésitez pas à consulter le topic correspondant du Support Center Lemon Way.

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