Comment télécharger les documents de KYC pour un compte de paiement ?

Le passage d’un compte de paiement du statut KYC1 au statut KYC2 nécessite le téléchargement des documents de KYC correspondants.

Vous avez la possibilité d’automatiser ce process via notre API, et pouvez également procéder au téléchargement des documents manuellement et depuis votre Back-Office LW.

Pour ce faire, il vous suffit d’ouvrir le compte de paiement concerné, puis de cliquer sur le menu Documents, et de télécharger chaque document à l’emplacement correspondant (types de documents disponibles ici/10Mb max par document).

Pour un traitement optimal par nos experts KYC, nous vous recommandons le suivi des conseils ci-dessous (n’hésitez pas à mentionner certains de ces éléments sur votre site web/App au moment de l’étape de téléchargement de vos clients) :
• Envoi à LW de tous les documents d’un compte de paiement en une seule fois/une fois tous récupérés

• Un document par emplacement plutôt qu’un seul PDF rassemblant tous les documents
• Tous les documents d’identité doivent être en cours de validité
• Aucun document ne doit être coupé, illisible, ou contenir des informations cachées
• Tous les documents doivent être de bonne qualité (ex: pas de flash, résolution suffisante etc.), et de préférence en couleur (les nuances de gris sont acceptables mais pas le noir et blanc)
• Tous les documents doivent être complets (ex:recto et verso de la carte d’identité)
• Les statuts d’une société doivent être signés

 

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