Comment connaître les raisons du rejet d'un document KYC ?

Les raisons du rejet d’un document par nos experts KYC sont systématiquement motivées au niveau du commentaire du document concerné.

Ce commentaire (qui n’est pas communiqué à vos clients) est repris via l’API (<GetKYCStatus>), et également accessible depuis votre Back-office au niveau du document concerné. 

De manière à limiter au maximum les rejets de documents, nous vous invitons à consulter le topic dédié aux recommendations KYC, ainsi que celui précisant les documents attendus/acceptés.

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