Qu’est-ce qu’un descripteur carte ?

Un descripteur carte (également appelé ligne plaque) est le libellé apparaissant sur le relevé bancaire du porteur de carte ayant effectué une transaction.

Le descripteur carte générique proposé par défaut/sans frais additionnels par Lemon Way est LEMONWAY.COM/PI. Dans le cas où votre client ne parvient pas à rattacher la transaction à votre plateforme, il fera généralement une recherche Google sur le terme LEMONWAY.COM/PI, sera dirigé vers la page dédiée/explicative https://www.lemonway.com/PI/, et pourra nous contacter le cas échéant pour que nous lui fournissions le nom de votre plateforme.

Selon vos volumes de paiements par carte, il peut être très utile voire essentiel de vous équiper d’un descripteur personnalisé/dédié (libellé de votre choix sur 12 caractères), de manière à fluidifier le parcours client, faciliter l’identification des transactions, et réduire ainsi le nombre de chargebacks cartes. 

Si vous souhaitez souscrire l’option descripteur personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter (bouton Soumettre une Nouvelle Demande se trouvant dans le Header du Support Center Lemon Way) de manière à ce que l’un de nos Fantastic Business Developers vous fasse une proposition commerciale.

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