Le Processus d'Onboarding
L'onboarding fait partie intégrante de notre processus KYC (Know Your Customer - Connaître Votre Client). Nous sommes tenus de vérifier qu'une personne physique ou une entité légale utilisant nos services est légitime. Lemonway opère en tant qu'institution financière régulée par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), et nous avons l'obligation de nous assurer que nos clients sont onboardés correctement.
Avec l'augmentation des paiements mobiles et en ligne, la fraude et les autres problèmes de sécurité ont également augmenté. Par conséquent, pour prévenir la fraude et accroître la sécurité des particuliers et des entreprises, l'onboarding et le KYC font partie des diligences que nous devons accomplir.
Le processus d'onboarding est essentiel pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Les procédures KYC sont réalisées avant d'établir un partenariat et sont continuellement effectuées tout au long de la relation commerciale.
Types d'Onboarding
Nous pouvons onboarder les entités suivantes :
- Personnes physiques
- Personnes morales
- Associations (Organisations caritatives)
- Entreprises
- Travailleurs indépendants
Parcours Utilisateur Type (Marchand)
Ce qui suit décrit un flux typique lorsqu'un nouvel utilisateur souhaite créer un compte sur une plateforme de commerce en ligne. Les informations de base concernant votre client (utilisateur/marchand) sont envoyées à Lemonway, qui fournit un lien vers le formulaire d'Onboarding contenant ces informations. L'utilisateur final peut alors ajouter, modifier et sauvegarder ses informations sur le formulaire d'onboarding. S'il n'est pas en mesure de le terminer en une seule session, il peut revenir plus tard pour le compléter.
Onboarding rapide et sécurisé pour les individus
Note
💡 Migration vers le nouveau système d'Onboarding. Pour les clients actuels de Lemonway, afin de migrer, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour vous aider dans votre migration vers notre nouveau système d'onboarding.
Parcours Utilisateur Type (Personne Morale)
Ce qui suit décrit le flux lorsque qu'une nouvelle personne morale souhaite créer un compte sur une plateforme de commerce en ligne. Les informations de base concernant votre client (utilisateur/marchand) sont envoyées à Lemonway, et nous fournissons un lien vers le formulaire d'onboarding. L'utilisateur final peut ajouter, modifier et sauvegarder ses informations. Il peut également revenir plus tard pour compléter le formulaire si nécessaire.