Selon la nature de ses activités, l'acceptation par le marchand des Conditions Générales (y compris des Conditions Générales de Lemonway) donne lieu, dans l'environnement Lemonway respectif, à l'ouverture d'un compte de paiement (wallet) au nom de l'utilisateur (le titulaire du compte) afin de lui permettre de réaliser des paiements/règlements sur la plateforme.
Tout ce que vous devez savoir
👉 Accéder à un compte de paiement spécifique
👉 Informations requises pour créer un compte
👉 Compte de paiement pour personne physique
👉 Compte de paiement pour personne morale
👉 Importer des documents dans un compte de paiement
👉 Modifier les informations d'un compte de paiement
Compte de paiement marchand
Il s'agit du compte de paiement unique de votre entreprise (également dénommé SC pour « Société »). Toutes les commissions perçues sont déposées sur ce compte. C'est également depuis ce compte que Lemonway prélève sa propre commission sur vos transactions.
Le dépôt de fonds dans votre compte marchand par virement bancaire est toujours exonéré de commissions Lemonway.
💡 Nous vous invitons à toujours veiller à ce que votre compte marchand dispose de fonds suffisants, sans quoi tous les paiements seront refusés.
Comptes de paiement clients
Il s'agit des comptes de paiement de vos clients, qu'ils soient payeurs, marchands, chefs de projet ou investisseurs.
Vous pouvez créer autant de comptes de paiement client que vous le souhaitez, que ce soit pour des personnes physiques ou morales.
Chaque compte de paiement client est soumis aux 👉 règles de KYC et se voit attribuer un identifiant externe défini par vos soins lorsque vous créez le compte de paiement. Cela vous permet de faire la distinction entre vos différents types de clients (par exemple, identifiants externes commençant par PP pour les chefs de projet ou par I pour les investisseurs, etc.).
💡 Les identifiants internes et externes ne peuvent pas être modifiés. Par conséquent, soyez prudent(e) lorsque vous créez le compte de paiement (les caractères spéciaux et les tirets bas ne sont pas acceptés).
Accéder à un compte de paiement spécifique
- Dans le Dashboard, cliquez sur Comptes.
- Recherchez l'ID du compte.
- Cliquez sur le numéro de l'ID Lemonway du compte de paiement pour obtenir plus d'informations sur ce compte.
Cette vue d'ensemble affiche les informations financières liées au compte de paiement (solde, opérations entrantes du jour, etc.)
Informations requises pour créer un compte
Les comptes de paiement (pour personnes physiques ou morales) peuvent être créés via l'API ou manuellement depuis votre dashboard.
Voici les informations requises (obligatoires et recommandées) pour créer un compte de paiement :
- Identifiant interne : ce champ accepte uniquement les caractères numériques
- Identifiant externe : les caractères de type A-Za-z0-9._@%+- sont acceptés
⚠️ Veuillez noter que les espaces ne sont pas acceptés
Compte de paiement pour personne physique
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INFORMATIONS DU DASHBOARD |
CHAMP API CORRESPONDANT |
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OBLIGATOIRE |
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Prénom du titulaire du compte de paiement |
<clientFirstName> |
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Nom de famille du titulaire du compte de paiement |
<clientLastName> |
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Date de naissance du titulaire du compte de paiement |
<birthdate> |
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Nationalité du titulaire du compte de paiement |
<nationality> |
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Pays de résidence du titulaire du compte de paiement |
<ctry> |
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Adresse e-mail du titulaire du compte de paiement |
<clientMail> |
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Adresse IP du titulaire du compte de paiement utilisée lors de l'enregistrement |
<walletiP> |
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Payeur ou bénéficiaire |
<payerOrBeneficiary> |
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RECOMMANDÉ |
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Titre du titulaire du compte de paiement |
<clientTitle> |
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Numéro de téléphone principal du titulaire du compte de paiement |
<phoneNumber> |
Compte de paiement pour personne morale
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INFORMATIONS DU DASHBOARD |
CHAMP API CORRESPONDANT |
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OBLIGATOIRE |
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Raison sociale du titulaire du compte de paiement |
<companyName> |
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Description du projet ou de l'activité du titulaire du compte de paiement |
<companyDescription> |
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Pays d'immatriculation du titulaire du compte de paiement |
<ctry> |
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Prénom du représentant légal du titulaire du compte de paiement |
<clientFirstName> |
|
Nom de famille du représentant légal du titulaire du compte de paiement |
<clientLastName> |
|
Date de naissance du représentant légal du titulaire du compte de paiement |
<birthdate> |
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Adresse e-mail du titulaire du compte de paiement |
<clientMail> |
|
Adresse IP du titulaire du compte de paiement utilisée lors de l'enregistrement |
<walletiP> |
|
Payeur ou bénéficiaire |
<PayerOrBeneficiary> |
|
RECOMMANDÉ |
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Numéro d'immatriculation du titulaire du compte de paiement |
<companyIdentificationNumber> |
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Numéro de téléphone du titulaire du compte de paiement |
<phoneNumber> |
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URL du projet ou du titulaire du compte de paiement |
<companyWebsite> |
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FACULTATIF |
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Indique si le représentant légal du compte de paiement est aussi bénéficiaire effectif. |
<isUltimateBeneficialOwner> |
💡 Par défaut, les comptes de paiement sont tous ouverts avec le statut KYC1, ils sont donc soumis à des contraintes concernant le nombre et le montant des transactions (Money-In, P2P et Money-out).
Importer des documents dans un compte de paiement
Pour faire passer un compte de paiement au statut KYC2, les documents de KYC doivent être téléchargés dans le compte de paiement correspondant et validés par nos experts KYC.
- Dans le Dashboard, cliquez sur Comptes.
- Recherchez l'ID du compte.
- Cliquez sur le numéro de l'ID Lemonway du compte de paiement pour obtenir plus d'informations sur ce compte.
- Cliquez sur Documents.
- Cliquez sur Importer. Une fenêtre pop-up s'affiche.
- Choisissez un document sur votre ordinateur et importez-le.
Remarque
Pour des raisons de sécurité, seuls les documents au format PDF, JPG, JPEG et PNG sont acceptés. La taille des fichiers ne doit pas excéder 10 Mo ou 4 Mo pour la validation KYC instantanée.
💡 Tous les documents importés sont visibles instantanément dans le compte de paiement.
Pour permettre à nos experts KYC de traiter le processus aussi efficacement que possible, nous vous recommandons d'appliquer les pratiques suivants :
- Importez tous les documents relatifs à un même compte de paiement en une seule fois
- Préférez un document par emplacement plutôt qu'un PDF unique contenant tous les documents
- Toutes les pièces d'identité doivent être à jour et valides
- Aucun document ne doit être coupé, illisible ou contenir des informations masquées
- Tous les documents doivent être de bonne qualité (par exemple, pas de flash, résolution correcte, etc.) et de préférence en couleur (les nuances de gris sont acceptables, mais pas le noir et blanc)
- Tous les documents doivent être complets (par exemple, recto et verso des cartes d'identité)
- Les statuts d'une entreprise doivent être signés
Modifier les informations d'un compte de paiement
Vous pouvez modifier les informations d'un compte de paiement dans l'onglet Détails du Wallet/Informations du compte, avant que le compte ne passe au statut KYC2.
NB : Les identifiants internes et externes ne peuvent pas être modifiés.
Comptes bloqués/gelés
Journal de contrôle
- Dans le Dashboard, cliquez sur Mon compte (SC). Un menu se déroule.
- Cliquez sur Journal de contrôle.
Sur cette page, vous pouvez consulter la liste des évènements et exporter les données.
Remarque
Un fichier d'export comporte 1000 lignes maximum.